politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 24/08/2025

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che utilizzano la piattaforma desk.agliardi.pro (“Piattaforma”), erogata da Virtuopolitan Srl, con sede legale in Via Isonzo 11 – 37126 Verona, P.IVA e Codice Fiscale IT-04328990231 (di seguito “Titolare”).

Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale vigente.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Virtuopolitan Srl

Via Isonzo 11 – 37126 Verona

P.IVA / Codice Fiscale: IT-04328990231

E-mail: [email protected]

2. Tipologie di dati raccolti

La Piattaforma raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, e-mail, telefono);

  • Dati aziendali (ragione sociale, P.IVA, indirizzo, referenti);

  • Dati relativi all’uso della Piattaforma (progetti, ticket, preventivi, fatture, appuntamenti);

  • Dati di pagamento per i servizi acquistati;

  • Dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, log di accesso, browser, cookie tecnici).

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  1. Erogazione dei servizi CRM (lead, progetti, ticket, fatturazione, appuntamenti) – necessità contrattuale (art. 6.1.b GDPR);

  2. Adempimenti legali e fiscali connessi ai servizi offerti – obbligo legale (art. 6.1.c GDPR);

  3. Comunicazioni commerciali e informative su prodotti/servizi del Titolare – consenso (art. 6.1.a GDPR);

  4. Sicurezza informatica e tutela della Piattaforma – legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

4. Modalità del trattamento

  • I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, con misure di sicurezza adeguate a garantirne integrità e riservatezza.

  • La Piattaforma si appoggia a server e infrastrutture sicure in UE.

  • Non viene effettuata profilazione automatizzata con effetti giuridici.

5. Conservazione dei dati

  • I dati contrattuali e fiscali vengono conservati per 10 anni come da normativa.

  • I dati relativi a ticket, progetti e appuntamenti vengono conservati per il tempo necessario alla gestione del servizio.

  • I dati per finalità di marketing vengono conservati fino a revoca del consenso.

6. Comunicazione e trasferimento dati

I dati possono essere comunicati a:

  • collaboratori e consulenti del Titolare (es. commercialista, legali);

  • fornitori di servizi IT e cloud che supportano la Piattaforma;

  • autorità pubbliche in caso di obbligo di legge.

I dati non sono trasferiti extra-UE, salvo uso di fornitori che garantiscano standard adeguati (es. clausole contrattuali tipo UE).

7. Diritti dell’utente

L’Utente può in qualsiasi momento esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, in particolare:

  • accedere ai propri dati;

  • chiederne rettifica o cancellazione;

  • opporsi al trattamento o chiederne la limitazione;

  • richiedere la portabilità dei dati;

  • revocare il consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente).

Le richieste vanno inviate a: [email protected].

L’Utente ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie e log di sistema

La Piattaforma utilizza solo cookie tecnici e di sessione necessari al funzionamento.

I log di sistema (accessi, IP, operazioni) sono conservati per finalità di sicurezza e diagnostica.

9. Modifiche alla presente Policy

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate sulla Piattaforma e diventeranno efficaci dalla data di pubblicazione.